eye square | 民族志研究
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民族志研究

田野调查或居家环境调查

通过观察用户对产品的日常使用情况,来获得未来产品研发的新理念。使用民族志研究方法可以记录用户在一段时间内与产品交流的一点一滴。同时通过附加的日志式博客,可以获得关于用户使用习惯和动机模式的深层认识。

运动分析,使用分析或日志研究

运动分析

一切都始于我们安装在自行车头盔上的相机:消费者戴上头盔,而我们用购物车装着一台笔记本电脑和一块电池,跟随他们,以此记录下他们看到的世界。这在当时还是一种创新的方法。而如今我们可以借助更好的技术来完成这项工作。

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使用分析

在进行使用分析的研究时,我们会在参与者的家中装上摄像头,要求参与者记录每次使用产品的情况,并附加记录产品使用日志。在实地记录产品使用情况之前和之后,我们还将对参与者进行定性研究采访,作为整个用户行为监测研究的补充。

研究问题:

  • 目标群体对产品的日常使用模式是怎样的?
  • 目标群体在什么情况下选择使用您的产品,什么情况下选择使用其他竞争对手的产品?
  • 目标群体在产品使用过程中遇到什么困难和障碍?
  • 目标群体对产品的真实使用状况和其记录的使用反馈(如使用日志)之间的关系是怎样的?
  • 产品有哪些地方可以改进,未来的新产品应该如何增加用户在日常生活中的使用乐趣?
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日志研究

在进行使用分析的研究时,我们会在参与者家中装上摄像头,要求参与者记录每次使用产品的情况,并附加记写产品使用日志。在实地记录产品使用情况之前和之后,我们还将对参与者进行定性研究采访,作为整个用户行为监测研究的补充。

研究问题:

  • 目标群体对产品的日常使用模式是怎样的?
  • 目标群体在什么情况下选择使用您的产品,什么情况下选择使用其他竞争产品?
  • 目标群体在产品使用过程中遇到什么困难和障碍?
  • 目标群体对产品的真实使用状况和其记录的使用反馈(如使用日志)之间的关系是怎样的?
  • 产品有哪些地方可以改进,未来的新产品应该如何增加日常生活中的使用乐趣?

我们的解决方案